Professionell & kundenorientiert
Das Modul stellt den professionellen und kundenorientierten Auftritt in den Mittelpunkt. Praxisnah vermittelt es aktuelles Verkehrsrecht, wirkungsvolle Kommunikation und mehr Sicherheit im Berufsalltag, auch vor Kriminalität und Schleusung. Für Lkw- und Busfahrer, die Verantwortung übernehmen und ihr Auftreten nachhaltig stärken wollen.
Aus dem Inhalt:
- Aktuelle Verkehrsvorschriften
Verständliche Erläuterung der neuesten Änderungen der StVO sowie Auffrischung zentraler Themen wie Abstand, Geschwindigkeit und Lichtzeichenanlagen. - Professionalität & Image
Was bedeutet professionelles Handeln wirklich? Wie prägen Fahrer das Image von Unternehmen und Marken? Von der Haltung bis zum Auftreten. - Berufskraftfahrer als moderne Dienstleister
Kundenorientierung, Servicegedanke und Kommunikation mit Wirkung – im Kontakt mit Kunden, Disponenten und Fahrgästen. - Kommunikation & Soft Skills
Klar, souverän und situationsgerecht kommunizieren – für mehr Sicherheit, weniger Konflikte und ein besseres Miteinander. - Kosten einsparen
Einsparpotenziale im Lkw- und Busverkehr, professioneller Umgang mit Waren und Dokumenten, Besonderheiten bei Leasingfahrzeugen sowie der richtige Umgang mit Unfällen. - Schutz vor Kriminalität & illegaler Schleusung
Prävention, Risikobewusstsein und richtiges Verhalten im Ernstfall – für mehr Sicherheit im Berufsalltag
Quelle: eu-bkf.de
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Mindestteilnehmerzahl
7 Personen
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Anmeldeschluss
Der Anmeldeschluss für die Module ist immer der vorangehende Donnerstag um 10:00 Uhr.
Aus organisatorischen Gründen müssen Absagen mindestens vier Werktage vor dem Modul schriftlich bei uns im Büro eingehen, ansonsten muss die Buchung berechnet werden! -
Zusatzinformation
Termine zwischen Weihnachten und Neujahr auf Anfrage! Module speziell für Busfahrer auf Anfrage!
